Gestão da relação com fornecedores
A Rolear é uma empresa de referência no mercado e que trabalha com vários fornecedores. Para conseguir satisfazer todos os requisitos e expectativas dos nossos clientes é fundamental que haja uma constante preocupação com a escolha e posterior avaliação dos nossos fornecedores. A qualidade é imperativa no processo de seleção de fornecedores já que estes exercem papel importante na empresa.
Assim, torna-se necessário utilizar ferramentas que avaliem não só a compra dos produtos / prestações de serviços mas que também definam a estratégia de crescimento da empresa.
Durante o processo de compra/aquisição dos produtos/serviços é de extrema importância selecionar o melhor fornecedor de maneira a garantir a qualidade final dos mesmos.
Desde sempre tentámos estabelecer uma relação de confiança com todos os nossos fornecedores, e podemos dizer que de momento temos relações fortes e consolidadas com todos já que os fornecedores se tornam parte integrante do nosso serviço.
Avaliação de Fornecedores
A avaliação de fornecedores é uma ferramenta utilizada para avaliar o cumprimento dos requisitos exigidos a cada fornecedor externo / fornecimento, com o objetivo de potenciar os pontos positivos e minimizar os pontos negativos.
Anualmente, a Rolear promove a avaliação de fornecedores relativo ao ano anterior.
Os fornecedores são avaliados de acordo com a sua tipologia (Produtos ou Serviços / Subcontratados) e os critérios de avaliação de desempenho são os seguintes:
Após a avaliação, e de acordo com o resultado alcançado, é atribuída uma classificação e nos casos em que a avaliação é inferior ao definido devem ser desencadeadas ações de modo a evitar futuros incumprimentos.
| Tipos | Entre | E | Classificação |
| Fornecedor tipo A | 76% | 100% | Excelente |
| Fornecedor tipo B | 51% | 75% | Suficiente |
| Fornecedor tipo C | 0% | 50% | Mau |
No final de cada avaliação os fornecedores, caso pretendam e solicitem, serão informados do nível de avaliação de desempenho que obtiveram.